Doskonała
Ostatnia aktualizacja: 19 września 2026 r.
Niniejsza polityka dotyczy rolet zaciemniających OneRest wykonywanych na wymiar i zamawianych za pośrednictwem onerest.eu.
Dostarczamy do krajów i pod adresy dostępne w selektorze kraju oraz podczas finalizacji zakupu. Ograniczenia dostawy, w tym nieobsługiwane kraje lub rodzaje adresów, są wyświetlane przed dokonaniem płatności. Jeśli nie masz pewności, czy możemy obsłużyć Twój adres, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Każda roleta OneRest jest wykonywana według wymiarów podanych w potwierdzonym zamówieniu. Produkcję rozpoczynamy zwykle w ciągu 24–48 godzin od potwierdzenia zamówienia. Aktualny szacowany termin dostawy wynosi 10–15 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia. Na stronie produktu ten sam szacowany termin może być przedstawiony jako zakres dat. Jest to termin szacunkowy, a nie gwarantowana data dostawy; wpływ na niego mogą mieć weekendy, dni ustawowo wolne od pracy, weryfikacja adresu, liczba zleceń produkcyjnych i sytuacja u przewoźnika. Jeśli zamówienie obejmuje kilka rolet, mogą one dotrzeć w osobnych paczkach bez dodatkowego kosztu standardowej wysyłki.
Standardowa wysyłka rolety OneRest pod obsługiwany adres dostawy jest bezpłatna. Cena opcjonalnej usługi przyspieszonej lub specjalnej jest wyświetlana przed dokonaniem płatności. Po zakupie nie doliczamy nieujawnionych kosztów dostawy.
Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na adres e-mail podany podczas finalizacji zakupu. Gdy zamówienie opuści centrum realizacji, prześlemy informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeśli przewoźnik je udostępnia. Zdarzenia w systemie śledzenia są wartościami szacunkowymi przewoźnika i mogą aktualizować się z opóźnieniem.
Ceny zawierają VAT tam, gdzie ma to zastosowanie. Wszelkie pobierane przez nas podatki, cła, opłaty importowe lub koszty dostawy są wyświetlane przed dokonaniem płatności.
Jeśli dowiemy się o istotnym opóźnieniu, skontaktujemy się z Tobą przy użyciu podanych danych zamówienia. O ile wyraźnie nie uzgodniono innego terminu dostawy, dostarczymy zamówienie bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych od zawarcia umowy. Jeśli przekroczymy uzgodniony lub ustawowy termin, możesz wyznaczyć nam odpowiedni dodatkowy termin dostawy, a jeśli nadal nie dostarczymy zamówienia, odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy. Jeśli uzgodniona data ma zasadnicze znaczenie, a my zaakceptowaliśmy to przed złożeniem zamówienia, Twoje bezwzględnie obowiązujące prawa mogą pozwalać Ci na natychmiastowe odstąpienie od umowy.
OneRest odpowiada za roletę do chwili, gdy fizycznie odbierzesz ją Ty albo wskazana przez Ciebie osoba, chyba że samodzielnie zorganizujesz przewoźnika, którego nie oferowaliśmy. Jeśli system śledzenia wskazuje, że przesyłka została dostarczona, ale jej brakuje, niezwłocznie skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zbadać sprawę.
Przed dokonaniem płatności sprawdź adres dostawy i wymiary. Jeśli coś się nie zgadza, natychmiast skontaktuj się z nami. Ponieważ produkcja rozpoczyna się zwykle w ciągu 24–48 godzin, nie możemy zagwarantować zmiany po potwierdzeniu zamówienia. Po nadaniu przesyłki adresu dostawy zazwyczaj nie można już zmienić.
Zgłoś widoczne uszkodzenia, wady lub brakujące części w ciągu 7 dni kalendarzowych, abyśmy mogli szybko zbadać sprawę, i zachowaj opakowanie do czasu naszej odpowiedzi. Prośba ta nie ogranicza Twoich bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich. Informacje o środkach zaradczych i organizacji zwrotu znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Wyślij e-mail na adres info@onerest.eu, podając numer zamówienia.