Uitstekend
Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
Dit beleid is van toepassing op op maat gemaakte verduisterende rolgordijnen van OneRest die via onerest.eu worden besteld.
Wij bezorgen in de landen en op de adressen die in de landenkiezer en bij het afrekenen worden aangeboden. Bezorgbeperkingen, waaronder niet-ondersteunde landen of adrestypen, worden vóór de betaling weergegeven. Neem vóór het bestellen contact met ons op als u niet zeker weet of we op uw adres kunnen bezorgen.
Elk OneRest-rolgordijn wordt gemaakt volgens de afmetingen in uw bevestigde bestelling. We beginnen normaal gesproken binnen 24–48 uur na de orderbevestiging met de productie. Onze huidige geschatte aankomsttijd is 10–15 kalenderdagen nadat de bestelling is geplaatst. Op de productpagina kan dezelfde schatting als datumbereik worden weergegeven. Dit is een schatting en geen gegarandeerde afspraak; weekenden, feestdagen, adrescontroles, productievolume en omstandigheden bij de vervoerder kunnen hierop van invloed zijn. Als een bestelling meerdere rolgordijnen bevat, kunnen deze zonder extra standaardverzendkosten in afzonderlijke pakketten aankomen.
Standaardverzending van een OneRest-rolgordijn naar een ondersteund bezorgadres is gratis. De prijs van een eventuele optionele versnelde of speciale service wordt weergegeven voordat u betaalt. Wij voegen na aankoop geen niet-gemelde bezorgkosten toe.
Wij sturen een orderbevestiging naar het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt. Wanneer uw bestelling de fulfilmentlocatie verlaat, sturen wij trackinginformatie als de vervoerder die verstrekt. Trackinggebeurtenissen zijn schattingen van de vervoerder en het kan enige tijd duren voordat ze worden bijgewerkt.
Prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing. Belastingen, heffingen, invoer- of bezorgkosten die wij innen, worden vóór de betaling weergegeven.
Als wij op de hoogte raken van een aanzienlijke vertraging, nemen wij contact met u op via de door u verstrekte bestelgegevens. Tenzij uitdrukkelijk een andere bezorgtermijn is afgesproken, bezorgen wij zonder onnodige vertraging en uiterlijk 30 kalenderdagen nadat de overeenkomst is gesloten. Als wij de afgesproken of wettelijke termijn overschrijden, kunt u ons vragen binnen een passende aanvullende termijn te bezorgen en, als wij dan nog niet bezorgen, de overeenkomst beëindigen en een terugbetaling ontvangen. Als een afgesproken datum essentieel is en wij dit vóór de bestelling hebben aanvaard, kunnen uw dwingende rechten u toestaan de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen.
OneRest blijft verantwoordelijk voor het rolgordijn totdat u, of een door u aangewezen persoon, het fysiek ontvangt, tenzij u zelfstandig een vervoerder hebt geregeld die wij niet hebben aangeboden. Als de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd maar het ontbreekt, neem dan direct contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Controleer het bezorgadres en de afmetingen voordat u betaalt. Neem onmiddellijk contact met ons op als er iets niet klopt. Omdat de productie normaal gesproken binnen 24–48 uur begint, kunnen wij een wijziging na bevestiging niet garanderen. Een bezorgadres kan na verzending doorgaans niet meer worden gewijzigd.
Meld zichtbare schade, defecten of ontbrekende onderdelen binnen 7 kalenderdagen, zodat wij dit snel kunnen onderzoeken, en bewaar de verpakking totdat wij reageren. Dit verzoek beperkt uw dwingende consumentenrechten niet. Zie ons Retourbeleid voor oplossingen en retourafspraken.
Mail naar info@onerest.eu met uw bestelnummer.